Chính sách thanh toán tại ELORI

ELORI cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn tại ELORI.VN. Để đảm bảo sự thuận tiện và minh bạch, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi:

1. Phương thức thanh toán

ELORI hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ (nếu có) cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua chuyển khoản đến tài khoản chính thức của ELORI. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví phổ biến như Momo, ZaloPay, Viettel Money. Khách hàng quét mã QR hoặc thực hiện thanh toán qua liên kết được cung cấp khi đặt hàng.
  • Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Chấp nhận các loại thẻ Visa, MasterCard, thẻ nội địa qua cổng thanh toán an toàn trên ELORI.VN.

2. Quy trình thanh toán

  • Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng trên ELORI.VN.
  • Bước 2: Tại trang thanh toán, chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Bước 3: Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn (quét QR, chuyển khoản, hoặc nhập thông tin thẻ).
  • Bước 4: Nhận email xác nhận thanh toán và thông tin đơn hàng từ ELORI.

3. Chính sách bảo mật thanh toán

  • ELORI cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch qua cổng thanh toán trực tuyến đều được mã hóa bằng công nghệ SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Mọi dữ liệu giao dịch được xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán uy tín.

4. Xử lý lỗi thanh toán

  • Giao dịch thất bại: Nếu gặp sự cố khi thanh toán (ví dụ: lỗi cổng thanh toán, chuyển khoản sai thông tin), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] hoặc hotline 0888.428.661 để được hỗ trợ.
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp cần hoàn tiền (hủy đơn hàng, lỗi hệ thống), chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3 giờ làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

ELORI luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm tiện lợi, an toàn và đáng tin cậy. Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!