Mua sắm mỹ phẩm tiện lợi, giao hàng nhanh chóng cùng ELORI

ELORI cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm chính hãng trực tuyến dễ dàng và đáng tin cậy. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn và với chi phí tối ưu. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình giao hàng và đổi trả tại ELORI.

1. Chính sách giao hàng

  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ 129.000 VNĐ: Mọi đơn hàng có giá trị từ 129.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng trên toàn quốc, giúp bạn tiết kiệm chi phí và thoải mái mua sắm.
  • Phí giao hàng: Đối với đơn hàng dưới 129.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực và đơn vị vận chuyển, được hiển thị rõ ràng khi bạn thanh toán.
  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành Hà Nội và TP.HCM: 1-2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc (tùy thuộc vào khu vực).
    • Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết.
  • Đơn vị vận chuyển: ELORI hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, và Viettel Post để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn an toàn và đúng hẹn.
  • Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn để dễ dàng theo dõi trạng thái giao hàng trên website https://elori.vn.

2. Chính sách đổi trả

Chúng tôi luôn mong muốn bạn hài lòng với các sản phẩm từ ELORI. Trong trường hợp cần đổi trả, ELORI áp dụng chính sách sau:

  • Thời gian đổi trả: Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, và kèm theo hóa đơn.
  • Lý do đổi trả: Áp dụng cho các trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao nhầm, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Phí vận chuyển khi hoàn hàng: Khách hàng sẽ chịu phí ship khi gửi trả sản phẩm về ELORI, trừ trường hợp lỗi do chúng tôi. Trong trường hợp này, ELORI sẽ hỗ trợ phí vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của bạn.
  • Quy trình đổi trả: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0888.428.661 để được hướng dẫn chi tiết. Sản phẩm đổi trả phải được gửi về địa chỉ kho của ELORI trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

3. Cam kết chất lượng

  • Sản phẩm chính hãng: Tất cả sản phẩm tại ELORI đều là hàng chính hãng 100%, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đi kèm hóa đơn đầy đủ.
  • Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng trước khi xác nhận với nhân viên giao hàng.
  • Bảo hành sản phẩm: ELORI cung cấp bảo hành chính hãng theo chính sách của nhà sản xuất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng, đổi trả, hoặc cần tư vấn về sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và tận tâm để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.